Villkor

Köpvillkor för Monimi

När du handlar hos oss godkänner du våra köpvillkor. Här förklarar vi vad som gäller för dig som kund – dina rättigheter, ditt ansvar och vad du kan förvänta dig när du handlar på monimi.se.

Betalning och priser

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid behov.

Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi erbjuder flera trygga betalningsalternativ:

• Klarna (betala direkt, senare eller via delbetalning)
• Visa
• Mastercard
• Shop Pay

Alla betalningar hanteras via säkra och krypterade betalningslösningar.

Fullständiga betalningsvillkor visas i kassan i samband med ditt val av betalningsmetod.

När ditt köp är genomfört skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen. Vid betalning via Klarna skickas eventuell faktura separat. Du kan även logga in på Klarna för att hantera din betalning.

Leverans

Vi levererar inom Sverige. Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar.

Observera att förseningar kan uppstå vid oförutsedda händelser utanför vår kontroll, exempelvis problem hos leverantör eller fraktpartners. Vi gör alltid vårt bästa för att lösa sådana situationer så snabbt som möjligt.

Frakt

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.

Produkten får öppnas för att kontrolleras, men ska returneras i originalskick – oanvänd, oskadad och i originalförpackning.

Returkostnaden är 69 kr och bekostas av kunden.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för produkter som är personligt anpassade eller tillverkade enligt kundens önskemål.

Eftersom vissa av våra produkter skräddarsys specifikt för dig är köpet bindande i dessa fall, i enlighet med gällande lagstiftning.

Retur

Så här gör du en retur:
1. Mejla oss på: info@monimi.se
- Namn
- Ordernummer
- Vilken produkt du vill returnera
- Anledning till returen

2. Du får en retursedel via mejl som skrivs ut och fästs på paketet. Vi rekommenderar att originalförpackningen används.

3. När vi mottagit och godkänt returen sker återbetalning inom 14 dagar.

4. Returkostnaden (69 kr) dras av från återbetalningen.

Reklamation

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om något i din beställning inte är som det ska – till exempel om en poster är skadad vid leverans eller om du fått fel produkt – kontakta oss inom 7 dagar så hjälper vi dig att lösa det så snabbt som möjligt.

Vid reklamation:
Mejla: info@monimi.se med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet samt en bild där felet tydligt framgår.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Personuppgifter & GDPR

När du genomför ett köp hos oss godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning (GDPR).
För mer information, se vår integritetspolicy.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom 14 dagar returneras till oss.
För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 150 kr, vilket täcker frakt- och hanteringskostnader.
Observera att paket måste hämtas ut för att returrätten ska gälla.

Viktig information

Vi reserverar oss för eventuella fel i pris, lagerstatus, produktinformation eller bilder på webbplatsen.

Färgåtergivning kan variera beroende på skärm och inställningar, vilket innebär att vi inte kan garantera att produkten återges exakt som i verkligheten.

Force majeure

Monimi ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut eller leveransstörningar.

Vid sådana situationer befrias vi från skyldigheten att fullgöra våra åtaganden.

Upphovsrätt

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive posters, bilder och logotyper, tillhör Monimi och är skyddat av upphovsrätt.

Kopiering eller användning utan tillstånd är inte tillåten.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov.
De nya villkoren gäller från det datum de publiceras på webbplatsen.

Företagsinformation

Monimi
Safirstigen 45
139 66 Kungsängen
Organisationsnummer: 900724-3620
E-post: info@monimi.se